Politica de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones
Para solicitudes de reembolso o devolución, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días calendario después de que su número de seguimiento haya sido marcado como "entregado". Las reclamaciones recibidas más de 30 días calendario después de la entrega no serán elegibles.
Nuestra política de reembolso y devolución solo se aplica si el artículo se recibe con una falla, está dañado o es materialmente diferente de la descripción. Para ayudarnos a procesar su solicitud, es posible que le pidamos fotos u otra documentación de respaldo, para que podamos diagnosticar mejor el problema y encontrar una solución para usted.
Si se aprueba su reembolso/cambio, recibirá instrucciones para realizar su devolución. Si aprobamos un reembolso, el dinero se devolverá al mismo método de pago utilizado para realizar su compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si necesita cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. De hecho, nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de las 24-48 horas hábiles posteriores a la recepción. Si se comunica con nosotros después de que se haya enviado el pedido, no podremos cancelarlo.
Garantía de calidad y mano de obra
Si encuentra un problema de calidad o de fabricación con cualquiera de nuestros productos, comuníquese con nosotros de inmediato y lo repararemos o reemplazaremos, según nuestro criterio. Los productos que han sido abusados no son elegibles para esta garantía. Los productos en nuestro sitio se describen con la mayor precisión posible, pero pueden ocurrir ligeras variaciones ocasionales en las medidas, el color o el diseño.
Cualquier recurso en caso de error involuntario en la descripción, el precio o la disponibilidad es con nuestro compromiso.
Reglas de devolución
Podemos pedirle al comprador que pruebe el artículo para descartar el factor de mal uso, el comprador tiene la responsabilidad de seguir la prueba correctamente.
Su devolución debe hacerse con un número de seguimiento.
Cubriremos todos los costos (precio del artículo, costo de envío) si la devolución se confirma debido a un problema de fabricación o error nuestro, de lo contrario, el comprador será responsable de la devolución y los costos de envío.
El artículo debe devolverse en condiciones NUEVAS y con todo el embalaje y accesorios originales, manuales, etc. o será rechazado por nuestro almacén y devuelto a usted.
El reemplazo/reembolso se realizará dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la devolución y recepción de los productos por parte del vendedor.
Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio con un número de seguimiento para localizar los paquetes devueltos.
Las devoluciones de productos están permitidas y deben ser iniciadas por el comprador dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
No hay tarifa de reposición de existencias para productos dañados o defectuosos. Los gastos de envío y manejo son absolutamente no reembolsables.
Por daños causados por un uso, montaje, desmontaje o afilado inadecuado del producto. No somos responsables de devoluciones e intercambios.
Para una devolución, contáctenos en info@sticky-stickers.com
